2021年12月30日上午，民生銀行深圳分行收到該行客戶陳女士寄送的一面錦旗，上書“為客戶挽回損失 情系客戶 慧眼識騙局 盡職盡責維護公民利益”。

據悉，當年3月5日12時許，身在省外的陳女士接到一名自稱銀行工作人員的來電，告知其公司賬戶需進行年檢，要求陳女士添加QQ號，并將其拉入一個陌生的QQ群。在該群人員的一番指引操作后，陳女士按照對方要求將對公賬戶中90萬元人民幣轉入涉詐賬戶。操作后，陳女士不放心，遂與公司負責人進行電話核實，發現受騙立即報警。市公安局反詐中心接警后，立即與民生銀行深圳分行啟動“快速凍結機制”，對涉詐賬戶的資金進行攔截，最終成功將陳女士被騙資金追回并返還。

民生銀行深圳分行相關負責人表示，后續將繼續踐行“金融為民”的理念，不斷提升員工防詐反詐的能力，同時加強公眾宣傳教育，營造輿論氛圍，切實提升社會公眾的防范意識和識別能力，以實際行動為打擊社會詐騙貢獻力量。

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